“在我国出现新冠疫情的两年艰难之后，我们看到，进入最后阶段的 2022 年，在数据上出现了大幅回升，包括玩家的支出，我们记得，这指的是总投注额与玩家赢取的奖金之间的差额。这是一个指标，在 2022 年约为 190 亿到 200 亿欧元，这与 2019 年，也就是病毒出现之前的数据非常相似。然而，平衡已经向线上转移，这些渠道的投注额为 35 亿欧元，其余的则在线下投注。”意大利公共游戏协会（Egp）主席 Emanuele Cangianelli 在网络研讨会“消费者在公共游戏中的保护，经营者在监管和责任之间”上发表了讲话，该研讨会由Fipe Confcommercio 组织，所有相关经营者都包含在内。

Cangianelli 负责公共游戏系统的全景介绍：“我们根据通过特许经营系统代表提供公共服务的原则，在 Confcommercio 中建立了该行业的实质性代表。该行业遇到的困难是，根据不同的方法，很容易忘记其复杂性。该行业受到 20 年的法规管理，这些法规基于打击非法活动和保护消费者，并与机构合作，此外还保护市场本身。”

Cangianelli 继续阐述观点：“由于大部分税收增加影响了支出，游戏机尚未恢复到 2019 年的水平。宾果游戏也略有下降，原因是病毒期间关闭的销售点减少。并非所有游戏都能在这么短的时间内重新组织起来。2021 年，线上赌场和扑克游戏的增长非常重要，翻了一倍多，并在 2022 年保持稳定。而线上博彩正在失去一些份额，因为部分游戏已经回到了代理商和地面网点。支付率因细分市场而异，玩家的支出也随之变化。线上游戏的收益要高得多，赢的越多，玩得越多，最终剩下的与 2019 年相比差别不大。而实体游戏由于明显的原因正在下降。另一个重要的数据是，与 2011 年的鼎盛时期相比，支出减少了近 10 亿欧元，当时游戏在全国范围内扩张最大。”

游戏在全国的分布情况如何？“有 55,000 个销售 Gratta e Vinci 和所有由 Adm 授权的彩票的销售点，33,000 个专门从事乐透和彩票的代理商，而 44,000 个综合经营者则设有娱乐设备。需要分析销售点和充值点的情况，这些收集流经零售商，在线上进行游戏，但也构成了零售商的收入的一部分。”

不要忘记非法活动：“另一方面，存在不正当竞争，当局估计其相当于 200 亿欧元的收入，其中约 50 亿欧元的支出，这相当于合法游戏收入的四分之一，如果无法控制这种现象，风险还会进一步增长。”
Egp 在 Fipe 中的目标是什么？“这是一个市场现象，在监管层面存在很大的问题，我们来这里是为了了解经营者可以在哪些方面发挥作用，以更好地发展这一服务。”Cangianelli 总结道。

在结束之前，在最后的告别致辞之前，Cangianelli 提到了“托斯卡纳、皮埃蒙特、坎帕尼亚和拉齐奥发生的事情：每次人们意识到几年前写下的规则与现实脱节时，都会采取措施。”

关于重新规范，他强调，“只有通过对话，行业专家的参与，才能带来有效的解决方案”。

关于由 Adm 管理的自我排除登记册，Cangianelli 强调了“有 8 万人注册”的事实，并且“如果我们也能为零售业考虑，从已经对进入游戏厅进行控制的专业游戏开始，这可能构成一个重要的信息”。

最后，关于培训的话题，Egp 主席认为“应该通过将这些经验纳入员工的简历，使其成为一个合同要素”来组织培训。